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防隐私被偷听 谨慎授权或是普通用户仅能做的

2019-12-02 20:49:56| 查看: 4928

摘要: 仔细阅读隐私授权条款利用语音助手软件进行“监听”,该行为在技术上可针对所有使用该产品的用户,我国用户自然也不例外。闫怀志给出的建议是,作为个人用户,我们一定要谨慎授权产品针对用户的语音信息采集要求。比

最近,媒体报道称,包括苹果、亚马逊、谷歌等在内的许多科技公司都用智能语音助理软件记录用户对话,并通过人工标记和反馈语音来训练语音助理。这意味着在生活中使用相关产品的用户的隐私对话可能会被这些公司无意中“监控”。

在被媒体曝光后,苹果、亚马逊、谷歌和其他公司最近表示,他们将关闭或缩减他们的人工语音分析业务。然而,这种被监控的感觉确实令消费者不快。

那么,从技术角度来看,语音助理“监控”用户的原则是什么?它实现“窃听”的方式方法是什么?如何使用“窃听”用户对话?中国目前是否有相关法律法规来限制相关企业的行为?对于用户来说,他们应该如何保护自己的利益和隐私?《科学技术日报》的记者采访了该领域的专家。

声音由拾音器传感器收集

近年来,随着互联网、人工智能等信息技术的不断进步,人机交互日益丰富。人们不仅可以通过按键输入进入手机系统,还可以通过语音命令控制手机系统。

自从苹果智能语音助理软件(Apple siri)问世以来,各种语音助理软件相继出现。毫无疑问,智能语音助手软件不仅给用户带来了新的体验,而且提高了在不同场景下操作手机的便利性。

"从技术角度来看,所有的语音助手都是人工智能技术在自然语言处理领域的应用."北京理工大学计算机网络与对策技术研究所所长严胡爱芝在接受《科技日报》记者采访时表示,借助拾音器传感器,语音助手可以获得原始音频信号,然后通过信号处理、特征提取和模式识别等智能技术实现自然语言处理。

然而,硬币有两面。语音助理在给用户带来便利的同时,也可能成为隐藏在手机中的“窃听者”。智能终端中安装的各种语音辅助软件可以通过自身隐藏的外部网络连接通道实现相关语音和音频的外部传输。在接收到音频数据信息后,相关软件的分析背景可以对语音进行所谓的手动注释和反馈。

在严胡爱芝看来,上述曝光的公司,即便是为了收集数据和进行软件培训来提升用户体验,在用户不知情的情况下秘密收集用户语音信息,也是对用户隐私的赤裸裸的侵犯。

事实上,人们日常的语音交流往往包含大量的个人信息、商业信息甚至其他更重要的信息。如果推出语音助理软件的公司出于恶意或间谍目的收集语音信息,其有害后果甚至更加难以想象。

此外,如果语音助理软件的后台在特定条件下出于恶意目的向智能终端上的语音控制应用程序发出指令,例如打开特定网站、关闭智能报警系统、恶意购物等。,这将不可避免地带来严重的安全问题。

科技巨头愿意冒侵犯用户隐私的风险,使用语音助手记录用户的对话以供分析,从而改善用户体验吗?

苏宁金融学院见习研究员李怡文曾写道,主要技术巨头将直接使用用户的语音数据来提高产品质量。他们这样做是为了在尽可能短的时间内改善用户体验和增强用户粘性。他们瞄准智能语音技术登陆应用的巨大“蛋糕”。

相关法规构筑隐私保护的“屏障”

是否有相关法律或法规限制科技公司通过智能语音助理软件记录用户对话?

严胡爱芝指出,从国际角度来看,目前没有针对该产品的直接法律法规,仅在语音助理软件方面。然而,语音助理服务是网络空间和移动互联领域的一项重要信息服务,它将涉及用户的私有数据。许多关于网络安全和数据隐私保护的规范性文件已经在国际上发布。

事实上,我国十分关注网络随意收集、非法获取、使用或滥用公民个人信息,严重侵犯公民合法权益的现象,十分重视公民个人信息保护的立法和标准制定。

2012年12月,第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过了《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》(以下简称《决定》)。《决定》明确规定,网络服务提供者和其他企事业单位在经营活动中收集和使用公民个人电子信息应当遵循合法、正当和必要的原则,明确收集和使用信息的目的、方法和范围,不得违反法律法规的规定和双方征得被收集人同意的收集协议。

2016年,中国颁布了《互联网安全法》。第四十一条规定,网络经营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息,并应当按照法律、行政法规的规定和与用户的约定处理其保存的个人信息。

2019年6月,我国出台了《个人信息出境安全评估办法(征求意见稿)》,为个人信息安全和隐私保护增加了“盾牌”燕胡爱芝说道。

《个人信息对外安全评估办法(征求意见稿)》提出,当出现以下情况之一时,网络信息部可要求网络运营商暂停或终止向海外国家提供个人信息:(1)网络运营商或接收方发生重大数据泄露、数据滥用等事件;(二)个人信息主体不能或者难以维护个人合法权益的;(3)网络运营商或接收者无法保护个人信息安全。

仔细阅读隐私授权条款

使用语音助理软件进行“监控”在技术上可以针对所有使用该产品的用户,中国用户也不例外。严胡爱芝认为,在当前严峻的国际网络安全形势下,中国用户很可能被列为重点监控目标。

对于普通用户来说,如何保护自己的利益和隐私?严胡爱芝的建议是,作为个人用户,我们必须小心授权产品为用户收集语音信息。

在手机上安装应用程序时,通常会有一个授权过程。一些对个人信息保护意识薄弱的用户往往在没有仔细阅读隐私授权条款的情况下就将“同意”按钮拉到最后。

在阎胡爱芝看来,这种方法是不可取的。一些技术公司可能会在冗长的说明中隐藏不合理的许可协议,这些说明需要仔细阅读和识别。例如,一些程序没有语音功能,但需要授权才能打开麦克风,这应该被拒绝。

“当然,最根本的方法是依靠法律法规的监督和威慑,以及移动系统运营商和语音产品提供商的标准化操作和自律,确保用户数据不被滥用,并有效保护用户的个人隐私。”严胡爱芝强调道。

资料来源:《科学技术日报》

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